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Cómo los albergues están remodelando el mercado del alojamiento de bajo coste

Para muchos en la industria de los viajes, el término «hostal» trae a la mente alojamientos baratos, estilo dormitorio, para mochileros conscientes del presupuesto. Si bien el alojamiento de bajo costo sigue siendo fundamental para los albergues, este segmento a menudo pasado por alto en el alojamiento de los viajeros ha estado experimentando algunos grandes cambios, todo ello para atender al milenio de la ambición de los viajes y la movilidad.

The Global Hostel Marketplace, 2014-2018 de Phocuswright, un estudio pionero de la industria mundial de los albergues, presenta el tamaño del mercado, las previsiones, el análisis de los canales de distribución y el análisis en profundidad de los viajeros y las propiedades de los albergues. El informe identifica cinco tendencias clave que están impulsando la transformación en todo el mercado mundial de albergues:

El poder de la privacidad: Las literas y los dormitorios son casi sinónimo de este segmento, pero los viajeros de los albergues buscan cada vez más privacidad, y los albergues están cumpliendo. Casi nueve de cada diez propiedades ofrecen habitaciones privadas, así como dormitorios tradicionales o habitaciones compartidas. De hecho, las habitaciones privadas representan el 57% del inventario mundial de habitaciones de los albergues.

Un paso adelante en el servicio: La mayoría de los albergues ofrecen ahora una gama de servicios, como Wi-Fi gratuito, comida y bebida en el lugar, ropa de cama y limpieza diaria, eventos sociales, bibliotecas y centros de medios de comunicación. Ofrecen estos servicios por una buena razón: la mayoría de los viajeros de los albergues adquieren servicios adicionales en la propiedad, y los auxiliares contribuyen al 18% de los ingresos globales de los albergues.

Social por diseño: Después del precio y la ubicación, es la oportunidad de conectar con otros lo que atrae a los viajeros a elegir hostales. Cada vez más albergues están diseñando específicamente sus zonas comunes e introduciendo eventos sociales, fiestas y actividades comisariadas para fomentar la socialización de los huéspedes.

Lo digital domina: Con aproximadamente tres de cada cuatro viajeros de albergues en todo el mundo menores de 35 años, no debería sorprender que ellos -como la mayoría de los milenios- hagan casi todo a través de lo digital y cada vez más a través del móvil. Dos tercios de las reservas brutas mundiales de albergues están en línea (véase la figura 1). Para los milenios, la incidencia de las reservas en línea es aún mayor: Más de nueve de cada 10 reservaron su última estancia en un albergue en línea, y uno de cada cuatro a través de un teléfono inteligente.

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